Çankaya'da yaşayan 61 yaşındaki emekli Semih N., internet üzerinden Pegasus Havayolları'ndan aldığı biletle ilgili yaşadığı bir sorunu çözmek isterken, dolandırıcıların kurbanı oldu. Sahte müşteri hizmetleri numarasını arayan Semih N., 5 bin 473 TL’sini kaybetti.
Olay, 5 Ağustos günü saat 14:00 sularında gerçekleşti. Semih N., daha önce internetten satın aldığı Pegasus Havayolları biletleriyle ilgili bir problem yaşadı. Biletlerinin hala check-in yapılmadığını fark eden Semih N., durumu çözmek için Google'da Pegasus Havayolları’nın müşteri hizmetleri numarasını aradı. Karşısına çıkan ilk numarayı arayarak yardım istedi.
PARA İSTEDİLER
Telefondaki kadın, Semih N.’nin biletlerinin rezervasyon listesinde olduğunu ve check-in işlemini tamamlayabilmek için kişi başı 37 Euro ödeme yapması gerektiğini söyledi. Semih N., sorunu çözmek için ödemeye razı oldu ve telefonun sesli yanıt sistemiyle kredi kartı bilgilerini girerek işlemi onayladı. Ancak, işlemin ardından beklediği doğrulama maili gelmedi.
OYALAMAYA ÇALIŞTILAR
Şüphelenmeye başlayan Semih N., bankasının mobil uygulamasını kontrol ettiğinde 5.473 TL’nin Pegasus Havayolları yerine başka bir şirkete gönderildiğini fark etti. Yeniden aynı numarayı aradığında, dolandırıcılar bu kez bir dijital saldırı olduğunu ve bu yüzden farklı bir POS cihazı kullandıklarını söyleyerek Semih N.’yi oyalamaya çalıştı.
GERÇEK MÜŞTERİ HİZMETLERİ İLE GÖRÜŞTÜ
Ancak, durumu gerçek Pegasus Havayolları müşteri hizmetleriyle görüşen Semih N., dolandırıldığını anladı. Hemen en yakın polis merkezine giderek şikayette bulundu ve kendisini dolandıran kişilerden davacı olduğunu belirtti.
