Sağlık Bakanlığı, Merkezi Hekim Randevu Sistemi’nin (MHRS) 15. yılı dolayısıyla açıklama yaptı. İlk kez 2010 yılında Erzurum ve Kayseri’de pilot olarak hayata geçirilen sistemin, 2012 itibarıyla Türkiye genelindeki tüm kamu hastanelerinde uygulanmaya başladığı hatırlatıldı.
Vatandaşların istedikleri hastaneden, hekimden ve tarih aralığından randevu alabilmesine olanak sağlayan sistemin, özellikle sıra beklemeyi ortadan kaldırmasıyla önemli bir hizmet haline geldiği vurgulandı.
90 MİLYON KİŞİ MHRS KULLANDI
Bakanlık açıklamasında yer alan verilere göre, 2010'dan 2025’in Mart ayına kadar MHRS üzerinden 2 milyar 169 milyon 281 bin 283 randevu oluşturuldu. Sistemi bugüne dek kullanan tekil kişi sayısı ise 90 milyon 241 bin 477 olarak açıklandı.
RANDEVULARIN DAĞILIMI
Açıklamaya göre, MHRS üzerinden alınan randevuların kullanım kanallarına göre dağılımı şöyle:
-
ALO 182 çağrı merkezi: 901 milyon 471 bin 984
-
Mobil uygulama: 570 milyon 230 bin 632
-
Web sitesi: 249 milyon 810 bin 56
-
Diğer (hastaneler, aile hekimlikleri, e-Nabız): 447 milyon 768 bin 611
2025 Mart ayı itibarıyla web sitesi ve mobil uygulama üzerinden randevu alabilen kullanıcı sayısının ise 74 milyon 887 bin 439 olduğu belirtildi.
DEZAVANTAJLI GRUPLARA ÖNCELİK
Sağlık Bakanlığı, MHRS sisteminin erişilebilirliğini artırmak amacıyla özellikle dezavantajlı gruplar için randevu süreçlerinde düzenlemeler yapıldığını belirtti. Bu kapsamda yaşlılar, engelliler ve kronik hastalığı olan vatandaşlara randevu alma süreçlerinde öncelik tanındığı kaydedildi.
Sistem, halen ALO 182, mobil uygulama, mhrs.gov.tr internet sitesi ve e-Nabız gibi kanallardan kullanılabiliyor.
