Ankara Büyükşehir Belediyesi iştirakı olan EGO Genel Müdürlüğü’ne ait EGO Cep’te uygulamasının yeni ücret toplama sistemine geçtikten sonra para yükleme esnasında komisyon aldığı haberini ilk olarak TV Nota gündeme getirmişti. Daha sonra gündem olan haberler sonrası EGO, çözüm olarak komisyon oranlarını düşürmekle buldu.
ÜCRETLER DÜŞÜRÜLMÜŞ
Daha önce EGO Cep'te uygulamasında yeni ücret toplama sistemi geleceği söylenmişti. Gelen tepkiler sonrası uygulama üzerinden para yatırma işleminde alınan komisyon oranlarında indirime gidildiği görüldü.
10, 20, 30, 50 ve 100 liralık yüklemelerde komisyon ücretleri değişmezken, 150 TL’lik yükleme 4,99’dan 3,99’a düşürüldü. 200 TL’lik yükleme, 5 lira 99 kuruşken 4 lira 99 kuruşa, 500 TL’lik yüklemede ise 14,99 olan komisyon 9,99’a düşürüldü.
*Buradaki komisyon oranları "Tam Kart" denilen kartlarda geçerlidir.
EGO Cep’te uygulaması ‘komisyon’ alıyor
“ÇÖZÜM BU MU?”
Vatandaşlar, banka komisyon ücretinin kaldırılmasını talep ederken, çözüm olarak komisyon oranlarında indirime gidilmesi vatandaşların yeniden tepki göstermesine neden oldu. Pek çok vatandaş, “Çözüm bu mu?” diyerek isyan etti.
DAHA ÖNCE YOK MUYDU?
Konu ile ilgili olarak daha önce sitesinde komisyon ile ilgili hiçbir bilgi yer almayan EGO, sitesinde güncelleme yaparak, komisyon alındığını siteye eklemiş. Fakat EGO gerekçe olarak, “Bankacılık sisteminden kaynaklı kredi kartı kullanımlarında komisyon ücreti alınmaktadır.” ifadesini kullanmış.
O zaman soruyoruz:
“Uygulama güncellenmeden önce online ödemede hiçbir şekilde ücret kesilmediği halde bankacılık sisteminin böyle bir uygulaması yok muydu? Bankacılık sisteminin bu uygulaması siz sistemi yenileyince mi komisyon almayı akıl etti?”
VATANDAŞ ÇÖZÜM BEKLİYOR
EGO'nun internet sitesinde yer alan açıklamada, bayilerde veya kiosklarda nakit ödemelerde komisyon alınmadığı ifade edilmektedir.
O zaman tekrar soruyoruz:
“Vatandaşlar, hali hazırda az bulunan kart dolum bayilerini aramakla mı uğraşsın? Sırf kartına para yüklemek için sizin için cebinde nakit mi taşısın?“
ÇÖZÜM BELLİ
Şeffaf belediyecilik anlayışı denilerek sürekli paylaşım yapan EGO'nun, bu sorulara da cevap vererek konuyu aydınlatması gerekmektedir.
Belediyenin, vatandaşlarına hizmet etme sorumluluğu olduğundan yola çıkarak, vatandaşların çözüm beklediği ortadayken yapılacak en iyi çözüm, komisyon meselesini tamamen kaldırmaktan geçmektedir. Belediyenin vatandaşı mağdur etmemesi, mağduriyetlerini gidermesi gerekir.
Konu ile ilgili takibimiz sürmeye devam edecek.
