Dr. Pelin Soydan’a göre dijital iletişimde ilk dikkat edilmesi gereken unsur, kamera ile kurulan göz teması. “Birçok kişi, karşısındakine baktığını sanarak ekranın ortasına odaklanıyor. Oysa karşı taraf bunu doğrudan göz teması olarak algılamıyor. Göz teması kurmak için doğrudan kameraya bakmak gerekir. Bu, hem samimiyeti hem de ilgiyi gösterir” ifadelerini kullandı.
Ayrıca kamera açısının da mesajı doğrudan etkilediğini belirten Soydan, “Kameranın çok yukarıda ya da aşağıda olması, kişinin görüntüsünü domine eden bir unsur hâline gelir. Bu da bilinçsizce üstünlük veya ilgisizlik mesajı verir. Kamera göz hizasında ve tam karşıdan ayarlanmalı” dedi.
DURUŞ, MİMİK VE ELLERİN KULLANIMI GÖRÜNTÜDEKİ DAVRANIŞLARI YANSITIR
Fiziksel toplantılarda doğal olan jest ve mimikler, ekran karşısında daha sınırlı görünür. Dr. Soydan bu duruma dikkat çekerek, “Ekran çerçevesi içinde kalmak önemli. Ellerinizin hiç görünmemesi, mesajın gücünü azaltabilir. Jestlerinizi gösterin, yüz ifadelerinizi abartmadan daha belirgin kullanın. Duruş ise dik ve odaklı olmalı” şeklinde konuştu.
Ayrıca toplantı sırasında sürekli başka ekranlara ya da telefona bakmanın da karşı tarafça fark edildiğini ve ilgisizlik olarak yorumlandığını söyleyen Soydan, “Karşınızdakini sadece sesle değil, bakış ve duruşunuzla da dinlemeniz gerekir” dedi.
YAZILI İLETİŞİMDE TAVIR, TON VE EMOJİ KULLANIMI KRİTİK
Dijital beden dili sadece görüntülü iletişimde değil, yazılı mesajlaşmalarda da önemli bir yer tutuyor. Dr. Pelin Soydan, “Sohbet uygulamaları, e-postalar ya da mesajlarla kurulan iletişimde beden dili yerini yazı diliyle verilen ipuçlarına bırakır. Noktalama işaretlerinin yetersizliği, metnin soğuk ya da sert algılanmasına neden olabilir. Uygun yerlerde emoji kullanmak, samimiyeti gösterebilir. Ancak aşırı emoji kullanımı da ciddiyetsizlik olarak algılanabilir” dedi.
DİJİTAL ORTAMDA GÜVEN VE İTİBAR DA BEDEN DİLİYLE İNŞA EDİLİR
Dr. Soydan, dijital beden dilinin özellikle iş dünyasında profesyonel imajın ayrılmaz bir parçası hâline geldiğini belirterek şunları ekledi:
“Bir iş görüşmesinde, çevrim içi sunumda ya da müşteri toplantısında duruşunuz, göz temanız, ses tonunuz ve hatta kıyafetiniz bir bütün olarak mesaj verir. Tüm bu unsurlar bilinçli kullanılmazsa, güven vermeyen, kararsız ya da ilgisiz bir profil çizebilirsiniz.”
