Ülkenin pek çok noktasında bulunan QNB Finansbank ATM’lerinde bazı problemler yaşanabilmektedir. ATM’nin para yutması, banka/kredi kartı yutması gibi sorunlar çıkabilmektedir. Bu makalede, sizlere bu sorunların çözümlerini sunacağız.
QNB Finansbank ATM Paramı Yuttu, Ne Yapmalıyım?
QNB Finansbank ATM, banka ya da kredi kartınızı veya paranızı yuttuğunda, yapmanız gerekenler ATM’nin türüne göre değişir. Eğer ATM şube içinde bulunan bir cihaz ise, mesai saatleri içinde şubeye giderek kartınızı ya da paranızı hızlıca geri alabilirsiniz.
Fakat, eğer bankamatik bir şubeye bağlı değilse ve dışarıdaki bir ATM ise, bu durumda 0850 222 0 900 numaralı QNB Finansbank çağrı merkezini aramanız gerekir. Çağrı merkezi ile iletişime geçtikten sonra, sesli yanıt sistemi ya da müşteri temsilcisi ile görüşerek durumu bildirip çözüm sürecinin başlatılmasını sağlamalısınız. Bu süreç sonunda kartınız ya da paranız geri iade edilecektir.
QNB Finansbank ATM Arıza Bildirimi Nasıl Yapılır?
QNB Finansbank ATM'lerinde yaşanan arızaları bildirmek için, 0850 222 0 900 numaralı Finansbank çağrı merkezini aramalısınız. Çağrı merkezine ulaştığınızda, sesli yanıt sistemi üzerinden bankamatik arızası bildirmek istediğinizi belirtebilirsiniz. Bu işlem sonrasında, bir müşteri temsilcisi ile görüşeceksiniz.
Müşteri temsilcisine arızalı ATM’nin konumunu ve varsa arıza kodunu vermelisiniz. Bu bilgiler sayesinde, ilgili bankamatik en kısa sürede tamir edilecek ve eğer kartınız ya da paranız ATM’de kalmışsa, geri iade süreci başlatılacaktır. ATM'ler sürekli olarak sistem üzerinden 7/24 izlenmektedir. Herhangi bir sorun yaşandığında, ilgili ekipler hemen bilgilendirilir ve arızanın en hızlı şekilde çözülmesi sağlanır.
QNB Finansbank ATM Paramı Eksik Verdi, Ne Yapmalıyım?
QNB Finansbank ATM, paranızı eksik verdi ise, 0850 222 0 900 numaralı telefon numarasından QNB Finansbank’ın çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. QNB Finansbank’ın çağrı merkezine ulaştığınızda müşteri temsilcisi ile iletişime geçeceksiniz. Buradan müşteri temsilcisine gerekli bilgileri aktarmalısınız. Müşteri temsilcisi durumunuzu onayladığında, paranızın kalan tutarını hesabınıza iade etmek için gerekli olan süreci başlatacaktır.
QNB Finansbank ATM'lerini Nasıl Kullanabilirim?
QNB Finansbank ATM’lerini kredi kartınız ya da banka kartınız ile kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra, kartsız işlem menüsünden de pek çok işlem gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca, QNB Mobil uygulaması aracılığı ile karekod ile ATM'lere giriş yaparak da işlem yapabilirsiniz.
Kartınız ile ATM'ye giriş yaptığınızda, kart şifrenizi girmeniz istenecektir. Şifrenizi unutursanız, şubeye gidebilir ya da 0850 222 0 900 numaralı telefon numarasından müşteri hizmetlerine erişerek ne yapmanız gerektiğini öğrenebilirsiniz.
QNB Finansbank ATM Limitleri – 2024
QNB Finansbank ATM’lerinde yapabileceğiniz işlemlerin bazı limitleri bulunmaktadır. Bu limitler, işlem türüne göre aşağıda sıralanmıştır:
-
Para çekme:
- Minimum tutar: 50 TL
- Maksimum tutar: 10.000 TL
- İşlem saati: Günün her saati
-
Para yatırma (kartlı):
- Minimum tutar: 50 TL
- Maksimum tutar: 185.000 TL
- İşlem saati: Günün her saati
-
Para yatırma (kartsız):
- Minimum tutar: 50 TL
- Maksimum tutar: 184.900 TL
- İşlem saati: Günün her saati
-
EFT (Kartlı):
- Minimum tutar: 1 TL
- Maksimum tutar: 10.000 TL
- İşlem saati: 09:00 - 17:15 (iş günleri)
-
EFT (Kartsız):
- Minimum tutar: 10 TL
- Maksimum tutar: 184.900 TL
- İşlem saati: 09:00 - 17:15 (iş günleri)
-
Talimatlı havale/hesaba havale:
- Minimum tutar: 1 TL
- Maksimum tutar: 10.000 TL
- İşlem saati: Günün her saati
