Kuveyt Türk ATM paranızı yuttu ise endişelenmeyin. Bu yazıda paranızı nasıl geri alabileceğinizden bahsedecek, sizlere çözüm yolları sunacağız. Yazımızı inceleyebilir, paranızı geri alabilirsiniz.
Kuveyt Türk ATM Paramı Yuttu Ne Yapmalıyım?
ATM'den para çekerken ya da yatırırken paranın sıkışmasının sinir bozucu bir durum olduğu kesin. Bu tür bir sorun ile karşılaştığınızda panik yapmamanız önemlidir. Kuveyt Türk ATM’nin paranızı yutması durumunda atmanız gereken adımlar şöyledir:
- İlk olarak, paranın hesaptan düşüp düşmediğini kontrol edin. Para ATM'den çekilmiş gibi görünüyor olabilir. Hesap hareketlerinizi incelemek bu konuda kesin bilgi verecektir.
- İşlemi gerçekleştirdiğiniz; tarih, saat ve dakika gibi bilgileri not alın. Bu detaylar, sorunun çözüm sürecinde önemli bir rol oynayacaktır.
- Kartınızı çıkarıp tekrar takarak hesabınızı tekrar kontrol edin.
- Eğer ATM’de para düştü ise, ATM’nin arızasının çözülmesini bekleyin. Kısa süreli teknik sorunlar bazen kendiliğinden çözülür.
- Eğer ATM şubeye bağlı ise ve işlem çalışma saatleri içinde yapılmış ise, en hızlı çözümü şube çalışanları sağlayabilir. Şube içindeyseniz, güvenlik görevlisinden ya da bankanın yetkili personelinden yardım isteyin.
- Eğer ATM şubeye bağlı değilse ya da ATM'yi bekledikten sonra sorun çözülmedi ise, bankanızın müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz. Müşteri temsilcisine, işlemin yapıldığı ATM’nin yeri ve zamanı ile ilgili detayları verin. İşlem sonrası paranızın geri ödemesi yapılacaktır.
- Bazı durumlarda ATM’den çıkan fazla para nedeni ile işlem süreci uzayabilir. Bu süreç, 7-10 iş günü kadar sürebilir. Banka görevlisi iletişim bilgileriniz ile size ulaşacak ve paranızı iade edecektir.
- Kartsız işlem yaptıysanız ya da ATM’nin başka bir bankanın ATM’si olduğunu düşünüyorsanız, ilgili bankanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz. Size hesap açılacak ve para o hesaba yatırılacaktır.
Kuveyt Türk Müşteri Hizmetleri Numarası
Kuveyt Türk ATM ile ilgili bir sorun çıkar ise, hemen Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz. Aşağıdaki numaralardan herhangi birini tuşlayarak Kuveyt Türk’ün müşteri hizmetlerine bağlanabilirsiniz:
- 444 0 123
- 0850 251 0 123
Kuveyt Türk ATM Kullanırken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kuveyt Türk ATM kullanırken güvenliğinizi sağlamak için bazı önemli noktalara dikkat etmeniz gerekir. Dikkat etmeniz gerekenler şöyledir:
- Eğer kartınız ATM’de sıkışırsa ya da paranızı alamazsanız, hemen Kuveyt Türk Müşteri İletişim Merkezi’ne başvurun. 444 0 123 / 0850 251 0 123 numaralı telefonu arayarak durumu bildirin.
- İşlem sırasında, Kuveyt Türk çalışanları dışındaki kişilerden yardım tekliflerini kabul etmeyin. Güvenliğiniz için sadece yetkili bankacılık personeli ile iletişimde olun.
- Kuveyt Türk ATM üzerinden işlem yaparken, işlem tamamlanana kadar ATM'den ayrılmayın. Herhangi bir aksaklıkta, cihazı terk etmeden önce işleminizi sonlandırın.
- Şifre belirlerken ya da değiştirirken, şifrenizin güçlü olmasına dikkat edin.
- Şifrenizi girerken, çevrenizdeki kişilerin görebileceği şekilde tuşlamaktan kaçının.
- Şifrenizi kimse ile paylaşmayın. Şifreleriniz yalnızca size ait olmalı ve gizli kalmalıdır.
- Şifrenizi telefonunuzda, cüzdanınızda ya da herhangi bir fiziksel yerde yazılı olarak saklamaktan kaçının.
- Kartınız kaybolur veya çalınırsa, hemen 444 0 123 / 0850 251 0 123 numaralı Kuveyt Türk İletişim Merkezi’ni arayarak kartınızı iptal ettirin.
Kuveyt Türk ATM Limitleri
Kuveyt Türk ATM’lerinden yapacağınız işlemler için limitler aşağıda verilmiştir:
- Başka hesaba havale: 15.000 TL
- IBAN'a EFT: 15.000 TL
- Karta EFT: 15.000 TL
- Kendi hesabına döviz yatırma (Dolar ve Euro): 100.000 TL
- Kendi hesabına para yatırma: 50.000 TL
