Beledeyi başkanının değişmesi ile birlikte vatandaş memnuniyeti gözetilerek yeniden düzenlenen Güvercin Masa, 7/24 hizmet vererek çağrı merkezi, koordinasyon merkezi ve saha gözlem ekibi olarak alanlara ayrılıyor.
Kuşadalı vatandaşların ıslak imzalı dilekçe ile başvurabildikleri gibi 7/24 hizmet veren çağrı merkezini de arayabilirler. Aynı zamanda sosyal medyadan ya da e-mail yoluyla da istek, talep ve şikayetlerini iletebiliyorlar.
Güvercin Masa’ya iletilen talepler 2024’ün ilk yarısında toplamda 60 bin 991’i buldu. Bu taleplerin 19 bin 881’i e-mail ve sosyal medya yoluyla, 10 bin 834’ü başvuru merkezine, 30 bin 276’sı ise çağrı merkezine iletildi. Vatandaşlar tarafından iletilen taleplere olumlu ve olumsuz dönüş sağlayan Güvercin Masa Koordinasyon Merkezi ise 2024’ün ilk yarısında 45 bin 749 başvuruya geri dönüş yaptı.
Kuşadası Belediyesi’nin vermiş olduğu Güvercin Masa hizmetine ise vatandaşlar 444 7 114 ve 4604040 numaralı çağrı merkezinden ve 0552 460 40 40 WhatsApp hattından ulaşabilir.
