Başarılı bir pazarlama sistemi kurulabilmesi için ekonomi bilgisinin yanı sıra bireyin ve toplumun derin çözümlemesi yapılmalıdır. Bu da sosyoloji, psikoloji ve nörobilim gibi alanların ne derece etkin kullanılabildiğine bağlıdır.
İnsan zihninin kontrolünün ne derece başkalarının elinde olduğunu gösteren bazı çalışmalar bulunmaktadır. Bunlardan bir tanesi, sosyal medyanın pazarlama üzerindeki yaptırım gücünün kuvvetini gözler önüne sermektedir. Yaygın bir sosyal medya platformundaki ayrı ayrı hesaplarında milyonlara ulaşmış takipçi sayısı bulunan bir çiftin balayı için rezervasyon yaptırdığı otelde yaşadıkları sorunun kaynağının aslında gerçek bir temele dayanmaması, otel işletmesi tarafından kurgulanmış bir strateji olması, buna örnek olarak verilmektedir. Gerçekleşen olayda balayı çiftinin ayırttığı oda için rezervasyonlarının bulunmadığı söylenmiş, yaşanan aksilikten dolayı özür dilenerek kendilerine suit oda verilmiştir. Çiftin bu jest karşısında sosyal medya hesapları üzerinden yaptığı paylaşımlar sayesinde otel, istediği tıklanma ve doluluk oranına ulaşmıştır.
KURGULARI GERÇEK ZANNETMEK
Diğer örnek ise bir e-ticaret sitesinin; yeni ziyaretçi kazanmak, kayıtlı kullanıcı sayısını çoğaltmak, markanın bilinirliğini artırmak hedefleri doğrultusunda ortaya koyduğu çalışmadır. Marka, oluşturduğu kurguyu, gerçek bir olay gibi kayda almış ve videoyu servis etmiştir. Görüntülerde, aldatılan genç bir kadının, aldatan sevgilisinden intikam almak için ona ait özel eşyaları bu e-ticaret sitesinde 1 liradan satışa çıkarttığını duyurduğu görülmektedir. Video yalnızca 1 ayda 4 milyon 750 bin izlenmeye ulaşmış, bloglar üzerinde 6 bin 300 yazıya konu olmuş, ana haber bültenleri dışında sokak röportajlarında, gazetelerde, video sitelerinde ve sosyal paylaşım ağları üzerinde milyonlarca kişiye ulaşarak kendinden söz ettirmiştir. Görüntülerin yayınlandığı tarihten sonraki hafta sonu sitenin genel trafik tablosunda önceki hafta sonuna göre yüzde 21'lik, haftanın tamamında ise önceki haftaya oranla yüzde 8'lik bir artış gözlemlenmiştir. Söz konusu e ticaret sitesinin yeni kayıtlı kullanıcı sayısı ise yüzde 97 artmıştır.
