nstagram'da yanlışlıkla sildiğiniz önemli mesajlar can sıkıcı olabilir. Neyse ki, Instagram'ın sunduğu birkaç yöntemle bu mesajları geri getirme şansınız var.

TELEFON ÜZERİNDEN SİLİNEN MESAJLARI GERİ GETİRME

1. Veri İndirme Talebi Oluşturun:

  • Instagram uygulamasını açın ve profil sayfanıza gidin.
  • Sağ üst köşedeki üç çizgiye dokunun.
  • Ayarlar'a gidin ve "Güvenlik" seçeneğine dokunun.
  • "Veri İndir" seçeneğini bulun ve dokunun.
  • E-posta adresinizi onaylayın ve "İstek Gönder"e dokunun.

2. E-postanızı Kontrol Edin:

  • Instagram, talebinizi aldıktan sonra size bir e-posta gönderecektir. Bu işlem birkaç saat veya gün sürebilir.
  • E-postadaki bağlantıya tıklayarak verilerinizi indirin.

3. İndirilen Dosyayı Açın:

  • İndirilen dosya genellikle ZIP formatındadır. Telefonunuzda bir dosya yöneticisi uygulaması kullanarak dosyayı açın.
  • "messages.json" dosyasını bulun. Bu dosya, mesajlarınızın bir kaydını içerir.

4. Mesajlarınızı İnceleyin:

  • "messages.json" dosyasını bir metin düzenleyici veya JSON görüntüleyici ile açın.
  • Dosyadaki metin karmaşık görünebilir, ancak mesajlarınızı ve sohbetlerinizi bulabilirsiniz. Silinen mesajlarınızı arayıp bulabilirsiniz.

BİLGİSAYAR ÜZERİNDEN SİLİNEN MESAJLARI GERİ GETİRME

1. Instagram'a Web Tarayıcısından Giriş Yapın:

  • Bilgisayarınızda tercih ettiğiniz web tarayıcısını açın ve Instagram hesabınıza giriş yapın.

2. Veri İndirme Talebi Oluşturun:

  • Profil sayfanıza gidin ve sağ üst köşedeki profil resminize tıklayın.
  • Açılır menüden "Ayarlar"ı seçin.
  • "Gizlilik ve Güvenlik" bölümüne gidin ve "Veri İndirme" seçeneğine tıklayın.
  • Onaylama işlemlerinin ardından "İstek Gönder" düğmesine tıklayın.

3. E-postanızı Kontrol Edin:

  • Instagram size bir onay e-postası gönderecektir.
  • E-postadaki bağlantıya tıklayarak verilerinizi indirin.

4. İndirilen Dosyayı Açın:

  • İndirilen dosyayı (ZIP formatında) bilgisayarınızda açın.
  • "messages.json" dosyasını bulun.

5. Alternatif Yöntem: Index.html Dosyası:

  • "index.html" dosyasını web tarayıcınızda açarak mesajlarınızı daha okunabilir bir formatta görebilirsiniz.
  • "Mesajlar" bölümüne gidin ve sohbetlerinizi inceleyin. Silinen mesajlarınız burada bulunabilir.

INSTAGRAM YARDIM VE DESTEK İLE SİLİNEN MESAJLARI GERİ GETİRME

Eğer yukarıdaki yöntemlerle silinen mesajlarınızı geri getiremediyseniz, Instagram'ın yardım ve destek hizmetlerine başvurabilirsiniz.

  • Instagram Uygulamasından Erişim: Profil sayfanıza gidin ve "Sorun Bildir" adımlarını izleyin. Sorununuzu ayrıntılı bir şekilde açıklayın ve silinen mesajları geri getirmek istediğinizi belirtin.
  • Instagram Web Sitesinden Erişim: Instagram yardım merkezine gidin ve destek ekibiyle iletişime geçin.

Mesajınızı iletirken sorununuzu net bir şekilde açıklayın ve ilgili ekran görüntüleri ekleyin.

ÖNEMLİ NOTLAR:

  • Silinen mesajlar her zaman kurtarılamayabilir.
  • Üçüncü taraf uygulamalar kullanmaktan kaçının.
  • Instagram destek ekibinin yanıt vermesi biraz zaman alabilir.
Kaynak: HABER MERKEZİ