ATM’nin para yutması, pek çok kişinin başına gelebilen bir olaydır. Para çekme ya da para yatırma gibi işlemler esnasında ATM’de para yutma problemi görülebilir. Böyle bir durum ile karşılaşan kişiler, parasını nasıl geri alacağını bilmemektedir. Bu yazıda, ING Bank ATM’de yaşanan para yutma problemleri için çözümler yer almaktadır.
ING Bank ATM Paramı Yuttu, Nasıl Geri Alabilirim?
ATM'nin paranızı yuttuğu bir durum ile karşılaştığınızda, öncelikle sakin kalmanız önemlidir. Ardından, bir süre bekleyerek hesabınızı kontrol edin. Eğer para hesaba geçmemiş ise, ING Bank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Bu durumda, müşteri hizmetlerine ING Bank ATM'nin bulunduğu yeri, işlemi yaparken karşılaştığınız sorunu ve işlem detaylarını iletmeniz gerekecektir. Banka, gerekli incelemeleri yaparak paranın iade edilmesi için süreci başlatacaktır.
ING Bank Müşteri Hizmetleri Numarası
ING Bank müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için 0850 222 0 600 numaralı telefon numarasını arayabilirsiniz. Tüm telefon görüşmeleri kaydedildiği için, işlemleriniz güvenli bir şekilde gerçekleştirilir. Kayıtlı cep telefonunuzdan arama yaparak kimlik doğrulama sürecini hızlandırabilir ve işlemlerinizi daha hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Müşteri temsilcisine durumu bildirmeniz halinde, paranızın iade süreci başlatılacaktır.
ING Bank ATM Paramı Yuttu, Kaç Günde Hesabıma Yatar?
ATM’den para çekerken paranın sıkışması durumunda, paranın hesabınıza geri iade edilmesi genelde 3 ile 7 iş günü kadar sürebilir. Bu süreçte, bankanın görevlileri sıkışan parayı iade etmek için gerekli incelemeleri yapar. Para sıkıştığında ya da ATM tarafından yutulduğunda, kart sahibinin bilgileri anında kayıt altına alınır ve kamera kayıtları kanıt olarak saklanır. Bu veriler, paranın geri iade edilmesi sürecinde kullanılır. Banka, bu kayıtları değerlendirerek paranızın hesabınıza geri aktarılmasını sağlar.
ING Bank Şube Dışındaki ATM Paramı Yuttu, Ne Yapmalıyım?
ATM'ler genelde bankaların şubeleriyle bağlantılı olarak çalışır; ama bazı ATM'ler bağımsız olarak da hizmet verebilir. Şubesi bulunmayan bir ATM paranızı yuttuğunda, paranın geri alınma süreci daha uzun sürebilir. Bu tür bir sorun ile karşılaştığınızda, öncelikle birkaç dakika bekleyip ardından hesabınızı kontrol etmeniz önerilir.
Eğer paranız hesabınıza geri aktarılmamışsa, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz. Temsilci, yaşadığınız sorunu kaydedecek ve gerekli incelemeleri başlatacaktır. Bu sürecin tamamlanması 7 ile 10 iş gününü bulabilir.
ING Bank ATM Paramı Vermedi Ama Hesaptan Düştü, Ne Yapmalıyım?
ING Bank ATM’den para çekerken ya da ATM’ye para yatırırken, paranın ATM’de sıkışması durumunda, çekilen tutar hesabınızdan düşebilir. Bu durumda, hesabınızdan paranın çekildiği düşünüldüğü için hemen bankanız ile iletişime geçmelisiniz ve ATM'nin parayı vermediğini müşteri hizmetlerine mutlaka bildirmelisiniz. Bankanız, durumu inceleyerek sıkışan tutarın hesabınıza geri iade edilmesini sağlayacaktır. Yapılacak inceleme sonrası, paranın geri dönmesi sağlanacaktır.
Farklı Bankanın ATM’si Paramı Yuttu, Ne Yapmalıyım?
Eğer işlemi yaptığınız ATM, kendi bankanızın değil ise, sorunun çözülmesi biraz daha karmaşık olabilir. ING Bank’ta bir hesabınız yok ise ve ING Bank ATM'si paranızı yuttuğunda, yine 0850 222 0 600 numaralı telefon numarası ile iletişime geçmelisiniz. Müşteri hizmetlerine bağlandığınızda; işlem saati, dakikası, ATM’nin tam konumu ve hangi şube olduğunu detaylı bir şekilde belirterek durumu açıklamalısınız.
Sonrasında, kendi bankanızın müşteri hizmetlerini aramalısınız ve yaşadığınız durumu ayrıntılı olarak anlatmalısınız. Müşteri hizmetleri, ATM'nin bağlı olduğu banka ile iletişime geçerek sorunu çözmeye çalışacaktır. ATM sayımı yapıldığında fazla para bulunur ise, paranız hesabınıza aktarılacaktır. Fakat; bu sürecin tamamlanması 90 günü bulabilir. Bu süre zarfında bankanız size gerekli bilgilendirmeleri yapacaktır.
