Garanti BBVA banka ya da kredi kartınızı veya paranızı ATM yuttu ise, bu konuda ne yapmanız gerektiğini bu yazıda öğreneceksiniz. Bu yazıda, bu durumlar ile karşılaşıldığında nasıl çözüme kavuşulur, açıklayacağız.
Garanti BBVA ATM Para Yutması Durumunda Ne Yapmalı?
Garanti BBVA ATM paranızı yutar ise, ilk yapmanız gereken şey GARANTİ BBVA müşteri hizmetleri ile acil olarak iletişime geçmektir. 444 0 333 numaralı telefon numarası ile iletişime geçerek müşteri hizmetlerine bağlanabilirsiniz. Müşteri hizmetlerine bağlandıktan sonra, hangi ATM’de paranızın yutulduğu, saat kaçta gerçekleştiği gibi bilgileri müşteri hizmetlerine iletmelisiniz. Müşteri hizmetleri, sizden gerekli bilgileri aldıktan sonra paranızın iade süreci için gerekli işlemleri başlatacaktır.
Garanti BBVA ATM'de Para Sıkışması Durumunda Ne Yapılmalı?
Garanti BBVA ATM'sinde paranız sıkışırsa, öncelikle ATM’nin yanından ayrılmamalı ve yaklaşık 10 dakika kadar beklemelisiniz. Bu süre zarfında ATM herhangi bir işlem yapmıyorsa ya da parayı yuttuktan sonra normal çalışmasına devam ediyorsa, Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekir. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 444 0 333 numarasını arayabilirsiniz. Aradığınızda, sesli yanıt sisteminden müşteri temsilcisine bağlanmak istediğinizi ve konuyu belirterek temsilciye ulaşabilirsiniz. Müşteri temsilcisi, yaşanan durumu kayıt altına alarak, paranızın ya da banka/kredi kartınızın geri iade edilmesi için gerekli süreci başlatacaktır.
Garanti BBVA ATM Para Yutması Durumunda Paranın Hesaba Geçme Süresi
Garanti BBVA ATM'sinde para yutma durumu yaşandığında, paranın hesaba geçme süresi çeşitli faktörlere bağlı olarak değişebilir. Genelde, ATM'ye sıkışan paralar ortalama 5 iş günü içerisinde hesaba geçer. Ama; bu süre, bankanın işlem yoğunluğuna ve olayın müşteri hizmetlerine bildirilme zamanına göre uzayabilir. Eğer banka yoğun bir dönemdeyse ya da müşteri, durumu bildirmekte gecikmiş ise, işlemin tamamlanması daha uzun sürebilir. Paranız gecikti ise, müşteri hizmetleri ile irtibat kurarak, sürecin durumu hakkında bilgi almanızı tavsiye ederiz.
Garanti BBVA ATM'sinde Güvenli İşlem Yapmanın Yolları
Garanti BBVA ATM'lerinde güvenli işlem yapmak ve sorun yaşamamak için bazı önemli önlemler almanız gerekir. Almanız gerekenler önlemler şöyledir:
- Eğer ATM'de kartınız sıkışırsa, hemen 444 0 333 numaralı Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi'ni aramalı ve durumu kendiniz bildirmelisiniz. Başkaları bu işlemi sizin adınıza yapmamalı.
- Şifrenizi oluştururken kolay tahmin edilebilecek bilgileri kullanmaktan kaçının.
- Şifrenizi kimse ile, hatta banka çalışanlarıyla bile paylaşmayın. Şifrenizi bir yere yazmaktan ya da bir başkasına göstermekten kaçının. Şifrenizin güvenliğinden sadece siz sorumlusunuz.
- ATM'de işlem yaparken, çevrenizden yardım almamaya özen gösterin. Tanımadığınız kişilere şifrenizi ya da kart bilgilerinizi göstermeyin.
- İşlem yaparken, ATM'nin başından ayrılmamaya dikkat edin. Tüm işlemlerinizi tamamladıktan ve kartınızı aldıktan sonra ATM'den ayrılın.
Garanti BBVA ATM Özellikleri
Garanti BBVA, ATM ağı ile 24 saat kesintisiz hizmet sunmaktadır. Bu ATM'ler; para çekme, para yatırma, kredi kartı borcu ödeme ve fatura ödeme gibi pek çok bankacılık işlemini şubeye gitmeden gerçekleştirme imkanı tanır.
Garanti BBVA ATM'lerinde, Paracard ve Garanti BBVA kredi kartları ile işlem yapmanın yanı sıra, kartsız işlemler de mümkündür. Faturalarınızı sıra beklemeden ödeyebilir ve Garanti BBVA müşterisi olmasanız bile Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom hatlarınıza TL yükleyebilirsiniz.
Ayrıca, ATM'ye temas etmeden, QR kodu okutarak; para çekme, yatırma, kredi ve kart borcu ödeme işlemlerinizi hızlı bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz
