Bazen ATM’lerde oluşan bazı sorunlardan, ATM’ler parayı ya da banka/kredi kartını yutabilmektedir. Bu makalede, Akbank ATM’nin para yutması durumunda ne yapılması gerektiğinden bahsedecek, çözüm yollarını sizlere sunacağız.
Akbank ATM Parayı Yuttuktan Sonra Geri Verir Mi?
Akbank ATM, parayı yutar ise ve birkaç dakika tepkisiz kalınır da herhangi bir işlem gerçekleşmez ise parayı geri vermez.
Akbank ATM Para Yuttuktan Sonra Ne Yapılır?
Akbank ATM, paranızı yutar ise ATM’nin başından ayrılmayın. Kendinize ait telefon numarası ile, 444 25 25’i arayın. 444 25 25, Akbank Müşteri İletişim Merkezi’dir. Bu numara ile müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra, müşteri temsilcisine durumu aktarmalısınız. Sesli yanıt sistemi üzerinden bankamatik problemleri menüsüne yönlendirilerek de ATM’nin yuttuğu paranızı geri alabilirsiniz. Paranız, müşteri temsilcisinin belirttiği süre içerisinde hesabınıza aktarılacaktır.
Akbank ATM Parayı Yuttuktan Sonra Ne Zaman Hesaba Geçecek?
Akbank ATM paranızı yuttuktan sonra, birkaç iş günü içerisinde paranız hesabınıza aktarılır. Ama; bunun için önce 444 25 25’i arayarak müşteri temsilcisine durumu anlatmanız gerekir. Bankada aşırı yoğunluk olması durumunda ise, hesabınıza para aktarım süresi uzayabilir.
Akbank ATM Paranız Koruma Altına Alındı Ne Anlama Gelir?
Akbank ATM’den “paranız koruma altına alındı” uyarısı gelir ise, bu paranızın tehlikeye gireceği durumlar için, ATM’nin paraya el koyması anlamına gelmektedir. ATM’de bir arıza var ise, paranızın siz ATM’den ayrıldıktan sonra başkası tarafından çekilmemesi için bu uyarı verilebilir. Bazen de, uzun süre işlem yapmamanız durumunda işlem “şüpheli işlem” olarak algılanır. Bu durumda da ATM paranıza el koyabilir. Böyle durumda, herhangi bir şey yapmanız gerekmiyor. Sorunlu durum çözüldükten hemen sonra paranız hesabınıza aktarılacaktır. Ama; Akbank müşteri hizmetlerine bağlanarak durumunuzu anlatmanızı, paranızın hesabınıza aktarılmasını garanti altına almanızı tavsiye ederiz.
Akbank ATM Güvenlik Önlemleri
Akbank ATM’de işlem yapacaksanız, bazı noktalara dikkat etmeniz önemlidir. Dikkat etmeniz gereken noktalar şöyledir:
- Akbank, sizden banka/kredi kartı şifrenizi paylaşmanızı ya da tuşlamanızı istemez. Bu tip aramalar dolandırıcılık aramalarıdır. Kesinlikle itibar etmeyin. Banka ya da kredi kartı şifrelerinizi hiçbir şekilde üçüncü kişiler ile paylaşmayın.
- ATM’de işlem yaptığınız esnada, banka ya da kredi kartı şifrenizi başkalarının görmeyeceği şekilde, tuş panelini eliniz ile kapatarak girin.
- Banka ya da kredi kartı şifrenizi yazılı bir şekilde bir yere kaydetmeyin.
- Banka ya da kredi kartı şifrenizi “güçlü şifre” olarak seçin. Telefon numarası, doğum tarifi gibi tahmin edilebilen şifreler seçmeyin.
- Banka ya da kredi kartı şifrenizi, el hareketleriniz ile anlaşacak şekilde geometrik şekil oluşturan rakamlardan seçmeyin.
- İşlem yaptığınız Akbank ATM’de; kamera, cihaz gibi sıradanın dışında bir durum var ise, Akbank Müşteri İletişim Merkezi’ni arayın. İşleminizi o ATM’de sürdürmeyin.
- Banka ya da kredi kartınızın ATM’de sıkışması durumunda direkt olarak kendi telefonunuzdan 444 25 25 numaralı telefon numarasını tuşlayarak Akbank Müşteri İletişim Merkezi’ni arayın.
Akbank ATM’den Para Çekme Limiti Nedir?
Akbank ATM’den nakit para çekme limiti 5.000 TL, QR ile para çekme limiti 5.000 TL, toplamda 10.000 TL’dir. Talebiniz doğrultusunda bu limit daha da yükseltilebilir.
ATM’den yüksek miktarda para çekecekseniz, önerimiz ATM’den çekeceğiniz paranın tamamını birden çekmek yerine, birden çok seferde parça parça çekin. Bu, paranızın ATM’ye sıkışması gibi durumları engellemek için önemlidir
